¿Qué es un comunicólogo?

Un comunicólogo es alguien que ha estudiado la licenciatura en ciencias de la comunicación a nivel universitario. Su campo de especialización va mucho más allá de los medios de comunicación.

Es un especialista que examina cómo se comunican las personas y las empresas y simplifica las ideas complejas para que el público en general pueda entenderlas.

Su principal objetivo es convertir información vaga o abstracta en mensajes que puedan ser sentidos y comprendidos por diversos públicos. Su función profesional implica la transmisión de conocimientos. Puede afirmarse que se trata de una transmisión didáctica que hace visible lo invisible.

Campo laboral

  • Medios de comunicación, como la radio, la televisión, el cine, las revistas y los periódicos.
  • La comunicación organizativa: empresas, empresas de publicidad, campañas políticas y organismos gubernamentales.
  • Mundo digital: medios de comunicación, estudios de animación, organizaciones especializadas en streaming de música y vídeo, diseño web o redes sociales.
  • Comunicación educativa: empresas, instituciones y organismos gubernamentales, entre otras.

Habilidades

En esta situación, un comunicólogo necesitará aprender muchas más habilidades, además de las mencionadas anteriormente.

Establece la política comunicativa, ya sea empresarial, política o de una asociación u organización, siguiendo las directrices de un plan estratégico. Para ello es necesario que este profesional conozca los objetivos de la organización o empresa, alinee la comunicación con la estrategia adoptada y concrete los requisitos.

Además, se encargará de evaluar el nivel de detalle y la amplitud de cada etapa descrita en la estrategia. Para ello, deberá participar en la difusión del mensaje e ir más allá del papel de simple diseñador estratégico. También, debe conocer las ideas y tendencias pertinentes, así como las particularidades de los canales de comunicación a través de los cuales se difundirá el mensaje.

Un "comunicólogo" debe ser imaginativo, compasivo, digno de confianza, adaptable, resistente, proactivo y capaz de trabajar bien en equipo, ya sea trabajando online u offline. Necesita dotes de liderazgo, visión estratégica y, en algunos casos, capacidad de gestión de costes y presupuestos. Además, dominar la gestión interpersonal, tanto verbal como escrita, por supuesto.

Este especialista acepta siempre el reto de derivar la teoría de la práctica y la educación teórica a través del análisis crítico y la negación del objeto. Su filosofía educativa se considera un servicio público, un lugar de encuentro y diálogo social, y renuncia a la acogedora premisa de la racionalidad instrumental en favor de una racionalidad responsable.

La comunicación en las empresas

La comunicación empresarial ayuda a las personas a ser más capaces de influir en actitudes y opiniones, motivando a la gente y estableciendo y manteniendo conexiones profesionales.

Académicos y líderes empresariales reconocen ampliamente que es el talento fundamental más importante para cualquier persona que trabaje. Si no hubiera utilizado la comunicación profesional cuando conoció la empresa para la que trabaja actualmente, ¿le habrían contratado?

En estos tiempos de rápida globalización y creciente exigencia de trabajo en equipo, las habilidades de comunicación son esenciales para el éxito de cualquier empresa, independientemente de su tamaño. Esto acelera los procesos y evita que los trabajadores se sobrecarguen de trabajo, lo que podría dar lugar a malos hábitos de sueño y mal juicio.

Ahora que ya sabemos qué es la comunicación corporativa y lo crucial que es, examinemos sus múltiples formas y veamos algunos ejemplos:

Interna ascendente

Definimos la comunicación interna ascendente como cualquier información compartida por los miembros de un equipo con sus jefes.

Ejemplos:

  • Informes de ventas.
  • Encuestas.
  • Plantillas.
  • Resúmenes.
  • Formas sistemáticas.
  • Formularios de comentarios y quejas.

Interna hacia abajo

Cuando un jefe habla con uno o varios subordinados, se habla de comunicación interna descendente, lo contrario de la comunicación interna ascendente.

Se utiliza con mayor frecuencia para tareas como transmitir información importante, dar instrucciones, inspirar conversaciones entre personas, inspirar a los empleados e impulsar la productividad.

Ejemplos:

  • Los directores envían a los gerentes directrices de trabajo y justificaciones.
  • Formularios de los trabajadores de nivel intermedio a inferior.
  • Técnicas y procedimientos.
  • Formularios de revisión del rendimiento.
  • Durante las orientaciones, los nuevos empleados reciben presentaciones sobre la estrategia y los principios básicos de la empresa.

Externa ascendente

Los empleados de una empresa se comunican externamente con partes interesadas ajenas a la organización y situadas en niveles jerárquicos superiores. Los socios comerciales, los representantes del gobierno, los ciudadanos locales, los directivos externos, etc. son ejemplos de partes interesadas externas.

Ejemplos:

  • Facturas.
  • Informes anuales.
  • Órdenes de compra.
  • Boletines.
  • Revistas.

Externa descendente

La comunicación descendente externa tiene lugar entre una empresa y sus interlocutores externos, aunque esta vez la dirección de la empresa inicia la conversación. Para atraer a posibles clientes, socios y proveedores, la comunicación externa suele consistir en folletos, correos electrónicos, boletines y carteles.

Ejemplos: 

  • Comunicación sobre formación y asistencia de productos.
  • Literatura de marketing y promoción.
  • Interacción con los canales de venta y entrega.